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圖解顧客關係管理破盤好物

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每個人都是服務專家：前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事本月獨享

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再難纏的客人都不怕！：蘇國垚教你90招對策，破解奧客的疑難雜症破盤好物

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服務業行銷與管理：品質提升與價值創造5-e評鑑開箱

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現代行銷學 (上)超便宜

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行銷傳播學超級強品

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推銷高手說話術部落客

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服務競爭優勢 - 探索永續經營的奧秘強檔限時

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有效的電子郵件行銷－電子郵件的行銷機會與策略特賣會

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成功的傳銷事業如何做開箱文

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