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顧客關係管理：觀念、策略與工具熱搜產品

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博客來書店
博客來網路書店本書完整呈現顧客關係管理發展至今最新的策略思考和作法，強調瞭解顧客的經濟價值是行銷決策的基礎。本書適合作為大學生、研究生、和企業經理人想要瞭解和嫻熟顧客關係管理領域最完整和最新的學習工具書。

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  作者： V. Kumar, Werner Reinartz    新功能介紹
• 譯者：黃明蕙
• 出版社：雙葉書廊    新功能介紹
• 出版日期：2015/12/30
• 語言：繁體中文

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