顧客滿意經營的六大觀點高CP值
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內容簡介: 作者衛南陽先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗,從經營
環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談
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- 新功能介紹 作者: 衛南陽
- 出版社:商兆文化 新功能介紹
- 出版日期:2002/11/10
- 語言:繁體中文
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